Política de Troca e Devolução

Na Tirkanas, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Leia abaixo nossa política de troca e devolução:

1. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeitas condições, sem sinais de uso.

2. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do nosso site, fornecendo o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após análise, forneceremos as instruções necessárias para o procedimento.

3. Troca por Defeito ou Produto Incorreto

Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou seja diferente do produto solicitado, iremos providenciar a troca por um produto igual ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque.

4. Devolução por Arrependimento ou Insatisfação

Se você se arrependeu da compra ou não ficou satisfeito com o produto, é possível devolvê-lo dentro do prazo estabelecido. O reembolso do valor pago será feito após o recebimento e análise do produto devolvido.

5. Custos de Envio

Os custos de envio para troca ou devolução por arrependimento ou insatisfação são de responsabilidade do cliente. No caso de troca por defeito ou produto incorreto, a Tirkanas arcará com os custos de envio.

6. Prazo para Reembolso

O reembolso do valor pago será feito dentro de X dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso site.

Agradecemos por escolher a Tirkanas e estamos aqui para ajudar em qualquer questão relacionada à sua compra.